初次諮詢清單 · 帶什麼問什麼怎麼判斷

為什麼要有這頁

醫美第一次諮詢、多數人不知道該帶什麼、該問什麼、什麼是紅旗、什麼可以錄音。本頁是把 紅旗信號、副作用 SOP、選擇醫師 散落的「諮詢必問」整合成 1 個帶出門的 checklist。

諮詢前 · 自己先準備

諮詢當下 · 必問 12 題

按優先度排：

A. 診斷類（必須先問）

1. 我這個是什麼問題？（叫得出醫學名稱、不是「老化」「鬆弛」這種籠統用語）
2. 是 1 個問題還是多個問題並存？（多數案例是 multifactorial）
3. 不做醫美、生活習慣 + 居家保養可以改善多少？

B. 療程類

4. 這個療程怎麼運作？（機制能講清楚的醫師 ≠ 看話術說「貴的最好」）
5. 是哪一台 / 哪個品牌？（要看到原廠耗材、簽 batch 編號的同意書）
6. 預期改善幅度？（具體量化、不是「會更好」）
7. 多久看到效果？多久維持？

C. 風險 / 退路

8. 這個療程最嚴重的副作用是什麼？發生機率？
9. 如果出問題、24 小時聯絡管道？（必須有手機 / LINE、不是只有櫃台電話）
10. 診所有備緊急應變設備嗎？（玻尿酸酶、急救藥物、AED）

D. 商業

11. 總費用 = ?（含麻醉、修護、複診、藥物）
12. 退費 / 補打 / 不滿意處置條款？

→ 任何一題醫師答不出來、含糊帶過、或催促簽約 → 換醫師。

帶什麼出門

• ✅ 健保卡 + 身分證
• ✅ 自己準備的目標清單 + 預算 + 過往病史（紙本一份）
• ✅ 不化妝（讓醫師看到真實膚況）
• ✅ 手機（錄音前先請示醫師同意，醫療法 §96 對診療紀錄有保護）
• ✅ 信任的朋友 / 配偶（第二雙耳朵降低被銷售壓力影響）
• ❌ 不要當場簽約付款——衛福部 / 公平會應記載事項給你 30 天審閱期、要用滿
• ❌ 不要帶不熟的友人（避免被影響決定）

報價單怎麼看

合法的醫美報價單必須載明：

→ 缺項 = 違反衛福部 / 公平會應記載事項、消費者可拒絕履約 / 主張退費。

可以錄音嗎

台灣法律允許「公開場合或自己參與的對話錄音」（一造同意原則），但：

• 建議先請示（給醫師心理準備、不會破壞信任）
• 拒絕同意者，仍可錄但不要公開散布
• 錄音目的是「對照口頭承諾 vs 書面條款」，不是事後扯後腿
• 紛爭發生時、錄音可作為佐證

不要簽 / 不要付的訊號

諮詢後 · 給自己的冷卻期

不要當天決定。回家後 24–72 小時內：

1. 對照本頁 12 題清單、有哪些沒答好
2. 上 SkinvestClub 查療程頁、看是否與你的目標相符
3. 看 治療前的紅旗信號 對照
4. 看 副作用 SOP 評估你能否承擔
5. 看 自己的權益 確認契約合規
6. 再決定要不要簽

→ 「好醫師願意讓你慢慢決定、不會逼你今天簽」是檢驗誠意的最簡單方法。

結論：3 大要點

1. 諮詢前先準備（目標 / 預算 / 病史 / 過敏 / 用藥）——資訊不對稱 = 被推銷
2. 12 題必問——任何一題答不出來就換醫師
3. 24–72 小時冷卻期——不當天簽、不當天付

⚠️ 本頁為衛教整理、非醫療建議。所有療程決策請與合格醫師面對面評估。